Bybit KYC 身份驗證失敗？護照掃描無法識別的常見原因與解決方法

為什麼會發生這個問題？

在 Bybit 進行 KYC 身份驗證的過程中，護照掃描無法識別的問題可能源自多種因素。首先，護照的掃描品質不佳，可能導致系統無法正確識別資訊。其次，護照上的資訊與註冊帳號的資料不一致，也會造成驗證失敗。另外，系統繁忙或維護期間也可能導致識別失敗。

• 掃描品質不佳，影響識別效果。
• 護照資訊與帳號資料不一致。
• 系統繁忙或維護中，無法正常處理請求。

解決步驟

方案一：檢查護照掃描品質

1. 確保護照掃描時採用高解析度的掃描方式，建議至少 300 DPI。
2. 檢查掃描的檔案格式，確保使用 JPEG 或 PNG 格式，並且檔案大小不超過 Bybit 的上傳限制。
3. 重新掃描護照，確保所有文字清晰可見後，再次嘗試上傳。

方案二：核對帳號資料

1. 點選右上角頭像 → 個人資料，檢查註冊時所填的姓名與護照上的姓名是否一致。
2. 確認出生日期、國籍等資訊是否與護照一致，特別是大小寫及標點符號。
3. 如發現不一致，請立即聯絡 Bybit 客服進行修改。

方案三：檢查系統狀態

1. 訪問 Bybit 的官方網站，檢視系統狀態頁面，確認是否有維護公告。
2. 若發現系統繁忙，建議稍後再試，或者嘗試在非高峰時段上傳護照。
3. 如果長時間無法上傳，請聯絡客服尋求進一步的協助。

預防與建議

為了避免未來再次發生護照掃描無法識別的情況，建議在上傳檔案前，首先檢查掃描裝置的設定，確保使用高品質的掃描器。此外，保持帳號資料的正確性，定期檢查與更新個人資訊，這樣可以減少因資料不符而造成的驗證問題。遇到平台操作問題時，建議同時瞭解備援方案，避免單一平台異常影響資產管理。

小結

解決了護照掃描無法識別的問題後，您將能夠順利完成透過 Lv2 實名認證，這對於保護您的資產安全至關重要。確保透過 KYC 驗證後，您將能享有更多的交易功能及安全保障。